Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA

Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti o servizi su Bevino, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’acquirente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Acquirente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a informare il Fornitore della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata a mezzo raccomandata presso la sede legale della società, sita in Milano, Via Soffredini 10 o via email a info@bevino.it,
 
Effetti del recesso
Se l’Acquirente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Fornitore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui il Fornitore, informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal presente contratto, ottiene la restituzione dei Prodotti. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Acquirente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i beni, se precedente.
L’Acquirente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Fornitore senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Bevino si riserva il diritto di valutare la merce spedita al fine di escludere la presenza di alterazioni, danni, manomissioni e comunque qualsiasi problematica che possa avere compromesso l’integrità del bene.
I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Acquirente.
 
Limitazioni al diritto di recesso
I prodotti resi che risultino danneggiati o usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:
•    i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
•    la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
•    la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

 
Applicabilità delle clausole sul recesso
Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Acquirente che sia qualificabile come consumatore.